A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Nova Iguaçu anunciou um conjunto de práticas e ferramentas para apoiar empreendedores na gestão da inadimplência — um dos principais fatores de pressão sobre o fluxo de caixa e os investimentos de pequenas e médias empresas na Baixada Fluminense.

A entidade destaca que o primeiro passo é entender as causas mais recorrentes do atraso: descontrole financeiro, perda de renda, esquecimento e condições de pagamento mal dimensionadas. A partir desse diagnóstico, recomenda-se a adoção de políticas claras de crédito, consulta prévia de CPF/CNPJ no SPC Brasil, definição objetiva de prazos, além do envio de lembretes automáticos por WhatsApp e e-mail. A orientação central é manter comunicação transparente e contínua com o cliente.

Em parceria com o SPC Brasil, a CDL de Nova Iguaçu disponibiliza aos associados análises e **score** de crédito, além de um pacote de avaliação de risco acessível pela internet ou via web service. Quando a dívida já está constituída, a recomendação é combinar “firmeza e empatia”: oferecer negociação com descontos, parcelamentos e eventuais isenções de juros, facilitando o pagamento por PIX, cartão, boleto ou links diretos. Um plano de cobrança estruturado e linguagem clara completam o protocolo.

Segundo a CDL, o uso consistente dessas medidas reduz perdas, antecipa riscos e preserva o relacionamento comercial. Entre as soluções de recuperação, a entidade ressalta a possibilidade de inclusão do devedor no SPC e o uso de ferramentas específicas de cobrança.

Serviço — Como acessar as soluções

Telefone: (21) 2882-4830 — falar com Marcos Silva
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Empresas interessadas podem solicitar proposta de associação e obter acesso às ferramentas e orientações para operar com maior segurança.